FAQ

Preguntas frecuentes

Soft Latino es una plataforma donde los desarrolladores y diseñadores pueden comprar y vender varios productos de desarrollo web listos para usar. Estos activos incluyen scripts, temas, plantillas, códigos fuente de aplicaciones, plugins y más.

Licencia regular

Una licencia regular permite que un artículo sea utilizado en un proyecto para uso personal o comercial por un único usuario. El artículo no puede ser revendido por sí solo o como parte de un proyecto. No se permite la distribución de los archivos.

 

Licencia extendida

Una licencia extendida permite que un artículo sea utilizado en proyectos ilimitados para uso personal o comercial. El artículo puede ser revendido. También se permite distribuir los archivos como parte de un proyecto más grande.

 

Cuando compras un artículo en Soft Latino recibes soporte del autor del artículo que has comprado. Dependiendo del tipo de licencia solicitada, el autor te brindará hasta 6 meses después de la compra. Podrás pedir apoyo dejando un mensaje en la sección de soporte en la página del artículo que ha comprado.

 

El autor debe darte soporte dentro de 2 días hábiles después de tu solicitud. Si no es así, póngase en contacto con nosotros

 

Lo que no está incluido en el soporte es:

 

  • Instalación del artículo (salvo que lo indique el autor en la descripción).
  • Configuración del ambiente en el que el artículo tiene que trabajar.
  • Soporte para software de terceros.
  • Instalación de cualquier dato demo.

Aceptamos:

  • Paypal
  • Tarjeta de crédito (A través de Stripe)

Los paquetes incluyen soporte y actualizaciones durante el tiempo vigente del soporte, según la licencia de compra seleccionada.

Un proveedor de servicios de Sotf Latino es un autor que está calificado para ofrecer servicios a los clientes. Si eres desarrollador, puedes publicar tus productos en nuestro Marketplace, registrandote aquí. 

Soft Latino tiene muchas categorías, su artículo debe caber en una de estas categorías principales:

 

  • Scripts y códigos
  • Plantillas de aplicación
  • Temas
  • Plugins
  • Gráficos

 

Si tu artículo no encaja en estas categorías, pero crees que tu artículo es adecuado para nuestro Marketplace, por favor póngase en contacto nosotros

Depende de los artículos que haya en cola. Normalmente toma 1-3 días hábiles antes de que tu artículo sea publicado.

Incluso a los mejores autores se les puede rechazar un artículo en algún momento.

 

En caso de que tu artículo sea rechazdo te indicaremos los cambios necesarios que tendrás que corregir. Después de hacer las correciones podrás subir nuevamente tu artículo para que sea aprobado.

 

Te indicamos las razones más comunes que por las que se rechazan los artículos para que puedasa evitarlas:

 

Icono y imagen principal no cumplen los requisitos de calidad

Al enviar tu artículo, por favor asegúrate de incluir imágenes de calidad. Debes de incluir un icono 200x200 y una imagen principal 800x600. No estirar imágenes para adaptarse a estas dimensiones. También asegúrate de tomar el tiempo para crear imágenes profesionales que representen su producto. Echa un vistazo a otros artículos exitosos en el Marketplace de Soft Latino si no sabes por dónde empezar.

 

No se incluyó documentación

Asegúrate siempre de incluir la documentación necesaria con todas las instrucciones de instalación incluidas. Tendrás que volver a enviar tu artículo si esto sucede, así que asegúrate que todo está completo.

 

El archivo principal no es un archivo .zip

Asegúrate de que su archivo principal con todo tu proyecto, es un archivo .zip y no un archivo .rar. Si alguien compra tu artículo debería poder abrir el archivo sin tener que instalar ningún programa externo. Evita tener que volver a presentar tu artículo.

 

Demo contiene enlaces para comprar el artículo en otro lugar

Si suministras una demo de tu producto, asegúrate de NO tener ningún enlace para comprar el producto en otro lugar. No nos importa si vendes tu productos en otros lugares, pero el tráfico de Softlatino no debe ser redirigido para comprar el artículo en otro lugar.

 

No hay enlace a una versión demo 

Todos los scripts requieren un enlace de demostración para poder ser publicado en Soft Latino. Esto es crucial para que el comprador sepa siempre lo que está comprando. Si no tienes una demo online contacta con nosotros y te proporcionaremos un espacio, por un coste muy económico,  para que puedas publicar las demos de tus proyectos.

 

No tienes derecho a vender este artículo.

Puede suceder ocasionalmente, por ejemplo, que no tengas los derechos de incluir cierta fuente para uso comercial. En ese caso recibirás una advertencia y la oportunidad de modificar el producto. Procura utilizar fuentes e imágenes libres si no tienes los derechos de las mismas.

 

Pero si estás tratando de vender el trabajo de otras personas como tuyo, sin la debida autorización o licencia, serás bloqueado. En este caso el artículo no podrá ser nunca publicado. Si esto es con mala intensión conllevará al cierre de la cuenta en Soft Latino. No estamos interesados en tu tipo de autor. Vete y no vuelvas jamás.

 

 

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